Avant d'investir dans l'IA,cartographiez votre entreprise.
Un diagnostic en une semaine. 3 à 5 heures d'entretiens sur site, à deux, avec les personnes qui font tourner l'entreprise, une carte de vos activités et de vos outils, et 3 à 5 leviers IA priorisés. Là où l'IA apporte un gain mesurable, là où un simple outil numérique suffit, et là où il ne faut rien toucher.
Cinq questions auxquelles le diagnostic répond.
- Où le temps se perd, entre la demande du client et la facture.
- Ce qui repose sur une seule personne.
- Comment le savoir-faire circule, ou ne circule pas.
- Quel outil sert à quoi, et ce qui se ressaisit.
- Où l'IA apporte un gain mesurable, où un simple outil suffit, et où elle n'apporte rien.
Une semaine,
quatre temps.
Pas d'atelier, pas de formation.
Cadrer
1 h avec la direction : ce que vous attendez, ce qui vous agace déjà, et qui interroger.
Écouter et observer
3 à 5 heures d'entretiens sur site, à deux : l'un mène l'entretien, l'autre regarde les écrans et les fichiers. On suit un dossier réel de bout en bout.
Analyser
Recouper, cartographier, prioriser.
Restituer
1 h sur site avec la direction : le rapport, les priorités, et ce que vous décidez d'en faire.
De ce qu'on entend à ce que vous décidez.
Une impression ne fait pas une recommandation. Dans le dossier, ce qui a été mesuré et ce qui a été déclaré ne sont jamais mélangés.
Ce qu'on entend
Les entretiens, au poste de travail.
Ce qu'on lit
Procédures, modèles, documents types.
Ce qu'on mesure
Volumes et délais, tirés de vos exports.
Recouper
Confronter ce qui est dit à ce qui se passe vraiment.
Cartographier
Qui fait quoi, avec quelle information, dans quel outil.
Prioriser
Les frictions qui coûtent le plus → 3 à 5 leviers.
Rien sur une seule parole. Un constat entre dans le rapport s'il se retrouve ailleurs : dans un document, dans les chiffres, chez un autre interlocuteur. Quand les versions divergent, c'est souvent là que se cache la friction.
L'IA assiste, nous signons. On utilise l'IA pour gagner du temps sur la mise en forme. Chaque conclusion est écrite, relue et assumée par nous.
Un dossier en six parties, une semaine après les entretiens.
La cartographie
Chaque activité, qui la fait, avec quel outil, et les transmissions entre étapes : celles qui sont en tension, sur papier, ou qui manquent.
Le temps et la criticité
Le temps passé par étape, et l'importance de chaque étape, notée par vous. Les estimations sont signalées comme telles.
L'inventaire des outils
Ce qui est en place, ce qui manque, ce qui est à remplacer.
Les frictions
Ressaisies, papier, savoir qui reste oral, dépendance à une seule personne.
Les pistes, classées
Digitalisation, IA ou hors périmètre ; impact, effort, et par quoi commencer. Avec le piège à éviter : la tâche la plus visible n'est pas toujours le bon premier chantier.
Ce qu'il reste à valider
Les chiffres à obtenir et les temps à mesurer avant d'investir.
Remis en PDF et présenté en rendez-vous. Il est à vous.
Une équipe resserrée.
Pas une plateforme.
L'expérience du terrain
Depuis 2007, à faire tourner des PME de l'intérieur : devis, commandes, revendeurs, équipes, dans le bâtiment et l'habitat. Les outils qu'on recommande, on les a d'abord utilisés.
La technique
Du développement logiciel dans de grands groupes industriels et de services. On sait ce qui est faisable, à quel coût, et ce qu'un logiciel du marché fait déjà très bien.
Du premier appel à la restitution
Deux ou trois personnes, toujours les mêmes. Celles qui mènent les entretiens écrivent le rapport et vous le présentent. Pas de commercial entre vous et nous.
Ce qu'on entend en entretien, et ce qu'on en retient.
« Les commandes arrivent en PDF par mail. Je les retape dans l'ERP, une par une. »
« Le matin, j'y passe une bonne heure. Le lundi, plus. »
« Les prix spéciaux, je demande au chef d'atelier. C'est le seul qui sait. »
« Quand il est en congés, les devis attendent. »
« Les bons de livraison signés, on les scanne… quand on y pense. »
Chaque constat est ensuite recoupé avec les documents, les exports et les autres entretiens. Rien n'entre dans le rapport sur une seule parole.
Le rapport est à vous.
La suite aussi.
Ce que vous coûtent les tâches répétitives
Le diagnostic représente 6,8 % de ce montant.
Estimation à partir de vos chiffres. Le dossier chiffre chaque piste avec vos coûts horaires réels, en euros et pas seulement en heures.
Montant fixé avant tout engagement, selon l'effectif et le nombre de sites.
- 1 h de cadrage avec la direction
- 3 à 5 heures d'entretiens sur site, à deux
- Analyse et cartographie
- Le dossier de diagnostic, en six parties
- 1 h de restitution sur site
Aucune mise en place n'est proposée avant la restitution. Ensuite, seulement si elle a un sens, et vous restez libre de la confier à qui vous voulez. Dans certains cas, le diagnostic conclut qu'un audit complet est indispensable avant d'investir : il vous dit pourquoi, et cet audit est chiffré sur devis.
À la place : on écoute. Aucune démonstration commerciale sur site.
À la place : pour chaque levier, le choix le plus simple : acheter un outil existant, ou construire.
À la place : le diagnostic peut servir de base à un dossier ; on vous oriente vers les bons interlocuteurs.
Confidentialité
Accord de confidentialité signé avant les entretiens. Les exports sont anonymisés et les notes d'entretien supprimées à la fin de la mission.
Questions fréquentes.
Combien coûte le diagnostic ?
C'est un forfait, à partir de 2 490 € HT. Le montant exact dépend de l'effectif et du nombre de sites ; il est fixé avant tout engagement.
Combien de temps cela demande-t-il à nos équipes ?
5 à 7 heures au total : 1 h de cadrage avec la direction, 3 à 5 heures d'entretiens sur site, 1 h de restitution. Aucun atelier, aucune formation à suivre.
Qui faut-il interroger ?
Les personnes qui font tourner l'entreprise, du dirigeant au terrain : responsable technique, administration des ventes, atelier, comptabilité. La personne qui voit passer le plus d'information pèse souvent autant que la direction.
Faut-il déjà utiliser l'IA ?
Non. Le diagnostic part du fonctionnement réel de l'entreprise, pas des outils. Que l'IA soit absente ou déjà testée ici et là, la démarche est la même. Et souvent, le premier gain n'est pas de l'IA : c'est de digitaliser ce qui se fait encore à la main.
Est-ce que vous allez forcément nous vendre un outil ?
Non. Les livrables vous appartiennent. Vous pouvez les mettre en œuvre seuls, avec un autre prestataire ou avec nous. Pour chaque levier, le rapport indique s'il vaut mieux acheter un outil existant ou construire.
Et si le diagnostic ne suffit pas ?
Cela arrive : organisation en transition, chiffres introuvables, plusieurs sites aux pratiques différentes. Le diagnostic le dit clairement et explique ce qu'un audit complet devra mesurer. Cet audit est proposé sur devis ; rien ne vous oblige à le faire avec nous.
Le diagnostic peut-il servir à un dossier d'aide ?
Il peut servir de base de travail. Nous ne chiffrons aucune aide à votre place : nous vous orientons vers les bons interlocuteurs (CCI, Région, Bpifrance).
Vous intervenez où ?
Sur site en Bretagne et en Pays de la Loire. En Auvergne-Rhône-Alpes, le diagnostic est réalisé par un cabinet partenaire, avec la même méthode. Ailleurs, le cadrage et une partie des entretiens peuvent se faire à distance.
Parlons de votre entreprise.
Un premier échange de 30 minutes avec la direction, pour vérifier qu'un diagnostic a du sens chez vous. Si c'est le cas, il suffit ensuite de :
- Désigner les personnes à rencontrer.
- Bloquer une date pour les entretiens.
- Nous ouvrir vos procédures et vos exports.